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Rimborsi
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Affinché sia idoneo al reso, l’articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Prodotti non rimborsabili:
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- Fogli Adesivi dove anche 1 solo adesivo sia stato rimosso o riposizionato;
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- Buoni regalo;
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- Prodotti software scaricabili.
Per il rimborso di altri prodotti fisici richiediamo una ricevuta o fattura di acquisto.
In alcuni casi il rimborso non sarà possibile:
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- Prodotti che non siano nelle condizioni originali, danneggiati o difettosi non per nostra mancanza.
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- Qualsiasi prodotto inviatoci dopo 30 giorni dalla consegna.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per comunicarti l’avvenuta ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni, le spese di spedizione non saranno rimborsate, quindi il valore a partire da 6,00€ per acquisto.
Rimborsi tardivi o inevasi
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l’azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso. Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: admin@detaiyl.com.
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A seconda della zona in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.
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Articoli in saldo
Solamente articoli acquistati a pieno prezzo possono essere rimborsati previo rispetto delle regole qui sopra citate.
Pagamenti
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Spedizioni
Dal momento dell’avvenuto pagamento l’ordine sarà spedito entro 2-7 giorni lavorativi, attenzione a festivi per il calcolo del giorno di ricezione. Se si opterà per il pagamento con bonifico l’ordine verrà spedito il giorno dell’avvenuto pagamento, attenzione ai giorni festivi durante i quali non è possibile ricevere bonifici bancari.
Ogni spedizione contiene:
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- i Prodotti ordinati;
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- eventuale materiale informativo e marketing.
La fattura di acquisto relativa all’Ordine viene emessa al momento della consegna della merce al corriere e viene spedita tramite cassetto elettronico.
I Prodotti saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore. La consegna dei Prodotti può avvenire con l’unica modalità di consegna all’indirizzo indicato dal Cliente.
La mancata ricezione dei Prodotti inviati all’indirizzo scelto dal Cliente, comporterà l’annullamento dell’Ordine. L’eventuale credito che il Cliente vanterà non sarà rimborsato in alcun modo in denaro, bensì verrà considerato quale credito per successivi ordini.
Non incrementa il valore del credito il valore dei prodotti personalizzati e/o lavorati appositamente per il Cliente.
Al momento della ricezione dei Prodotti, sarà onere del Cliente verificare l’integrità e la presenza di danni alla confezione che risultino immediatamente evidenti (per esempio: scatola bagnata, scatola danneggiata ecc). In caso di anomalie, il Cliente sarà tenuto a rilevarle immediatamente, facendole annotare dal corriere e firmando l’avvenuto ritiro della merce con RISERVA. Diversamente, il Cliente decadrà dalla possibilità di far valere i propri diritti in proposito.
Spediamo solo in Italia al momento. A titolo meramente esemplificativo: se il Cliente si trova fisicamente fuori Italia ed effettua l’Ordine sul Sito potrà scegliere di ricevere i Prodotti esclusivamente presso un indirizzo Italiano.
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Indennizzo
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Separabilità
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile sarà considerata scissa dai presenti Termini e condizioni del servizio, senza pregiudizio per la validità e l’applicabilità delle disposizioni rimanenti.
Risoluzione
Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di cessazione sopravvivranno a tutti gli effetti alla risoluzione del presente accordo.
I presenti Termini e condizioni del servizio saranno efficaci fino al recesso da parte tua o nostra. Potrai risolvere i presenti Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento informandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, o interrompendo l’utilizzo del nostro sito.
Inoltre, se a nostro insindacabile giudizio tu violi o sospettiamo che abbia violato una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio, potremo risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e tu resterai responsabile per tutte le somme dovute fino alla data di cessazione inclusa; di conseguenza potremo negarti l’accesso ai Servizi (o a una qualsiasi parte di essi).
Intero accordo
Il mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini e condizioni del servizio e le eventuali informative o regole operative pubblicate da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi e disciplinano l’utilizzo del Servizio da parte tua, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra te e noi (incluse, senza limitazione, eventuali versioni precedenti dei Termini e condizioni del servizio).
Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini e condizioni del servizio non dovranno essere interpretate contro la parte scrivente.
Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni del servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali ti forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi vigenti in Via Legionari Cecoslovacchi 38062 Arco TN Italia.
Modifiche ai termini e condizioni del servizio
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